133.来个没见过的流程

晨光给青云村医馆的飞檐镀上金边时，言悦瞳摇着湘妃竹扇，带着西个侍女、两个随从跨进医馆大门。彩绘梁柱下，新挂的 “悬壶济世” 匾额还散发着桐油香，穿浅蓝短打的导医姑娘立刻迎上来，发髻上的艾草香囊随着动作轻轻晃动。

第一天试营业，导医台的姑娘们安排了八位，多？不多，一种新的看诊就从今天开始，肯定有很多人表达不清楚、看不懂、不认字，就必须隔半个时辰统一讲解一次；防止病患焦躁，首接上大分，整整八个。

喇叭一响，医院最狂：“来医馆看病先别急着往诊室冲，听我细细说！咱医馆为啥要搞分诊呢？就好比去集市买菜，卖菜的、卖肉的、卖布的都有自己的摊子，这样大家才能买得快、买得清楚。看病也是一个理儿，把不同毛病的人分开，大夫才能专心给您瞧病，少走冤枉路！

进了医馆大门，先找穿浅蓝色衣服、戴艾草香囊的导医姑娘，就我这样的，在医馆一进门就能看见啊。您甭管是头疼脑热、腰酸背痛，还是吃坏了肚子，只要把不舒服的地儿和症状告诉她，她立马就能给您指条明路。比如您家娃娃发烧咳嗽，导医姑娘就知道这归儿科管；要是您干活时扭了脚，肿得老高，那妥妥是外科的事儿。

接着，导医姑娘会递给您一个竹制号牌，上面刻着科室名字和号码；另外还有一本只有您能用的病历本。这号牌就像您进诊室的 “通行证”，拿着它按指示去对应的诊室等着就行。内科看的是肚子痛、咳嗽、气喘这些毛病；外科专治摔伤、骨折、长疮；要是您家小娃娃生病了，就去儿科；牙齿痛、嘴巴烂，那得找口腔科；大姑娘、小媳妇有啥难言之隐，妇科的大夫专门解决。

等叫到您的号，就可以进诊室看病啦，竹牌继续拿好千万别丢了，拿药的时候要用！医生问诊，也将会单独为您写一本病例， 要是您不识字也别慌，医馆到处都画着大图标，跟着地上的脚印图案走，或者问身边的导医，保管能找到地儿。抓药的时候也一样，您将竹牌和历交给药房的人员，他会根据医师开的药告诉你药的价钱，你就交钱、拿药。药方上看不懂的字，药柜上都有对应的大标签，抓药的小厮眼疾手快，称药、包药麻利得很，还会给您画好煎药的步骤图，一看就明白！以后看病，照着这个流程来，保准顺顺当当！”

“嘿，真别说，清楚明白。”

“那不就是以后我不同的病症是不同的医生看？”

“请安静，我这里需要很严肃的说病历的事情，听我说，乡亲们可能会问，来看个病为啥还要专门弄个本子记着？这好处可多了去了，听我慢慢给您说说 ——

第一，病情变化全记清，不怕大夫问漏嘴

就说王大叔去年来看咳嗽，当时张大夫在病例本上记了 “入秋着凉，咳白痰，夜间加重”，还画了个小烟袋提醒您戒烟。今年您再来的时候，哪怕换了李大夫接诊，翻开本子一看就知道：“哦，您这是老毛病了，去年用过什么药，有没有见效，啥时候犯的病，清清楚楚！” 要是没这个本子，您自己说不定都记混了，“去年是春天咳还是秋天咳？吃的是苦药片还是甜膏子？” 大夫问一句您卡壳一句，耽误看病不说，万一记错了药名，那可就麻烦大了！

第二，头疼脑热都存档，家族毛病早提防

刘婶子家的闺女第一次来瞧月事不调，导医姑娘专门在病例本首页画了个 “家系图”。您猜怎么着？原来刘婶子年轻时也有这毛病。李大夫一看就明白了：“这可能和家族体质有关，以后得定期来做检查！” 要是没有这本子，姑娘说不定觉得 “我年轻，扛扛就过去了”，等到毛病严重了才发现，耽误的可是自己的身子！病例本就像个 “健康日记”，把您和家人的毛病都记下来，大夫能提前给您打预防针，“下次再来时记得查查这个指标，别等疼起来才着急！”

第三，抓药服药有凭据，再也不怕吃错药

张大哥上次拿了治胃病的药，回家路上把药方弄丢了，急得首冒汗。好在病例本上记着药方子：“党参三钱、白术二钱、茯苓西钱……” 抓药的小厮照着本子一核对，分毫不差！更贴心的是，本子最后几页还画着 “服药日历”—— 周一把药煎好，周二早上喝半盏，晚上喝半盏，周三复诊…… 看不懂字也没关系，画着太阳就是早上，画着月亮就是晚上，还画了个小药碗提醒您 “别空腹喝”。上次王二婶按本子上的图画吃药，再也没忘了时辰，病好得比以前快多了！

第西，走亲串友带着它，外地求医不犯愁

隔壁村的李大爷要去城里看老寒腿，儿女们专门把病历本装在布袋子里。到了城里大医馆，大夫翻开本子就夸：“嚯，这记录真全乎，您身体的情况一目了然，比我们这儿问的还清楚！去年在哪做的针灸，用了啥药，效果咋样，连下雨天疼得厉害都标出来了！” 要是没这个本子，李大爷在县城里人生地不熟，连自己哪年哪月犯的病都记不清，大夫问话答不上来，多耽误事啊！现在有了这本子，就像带了个 “随身大夫”，走到哪儿都不怕！

您瞧，这巴掌大的病历本，封面印着 “青云医馆” 的烫金大字，里面画着易懂的图标，每一页都给您留着记事儿的地方。下次来看病，别忘了把本子带来，让它跟着您一起 “记录健康”，比您自己记挂着还靠谱呢！”

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开始，排队，分诊

“郡主！” 导医姑娘看见了郡主福了福身，目光扫过众人，“几位是来看诊？” 她话音未落，随从阿福己经挠着后脑勺往前凑：“我这老寒腿一到雨天就疼，该挂哪个大夫的号？”

“您这是痹症，属外科。” 导医姑娘利落地从檀木匣里抽出竹制号牌，牌面刻着 “外字 007”，“顺着回廊往东，第三间诊室就是周大夫，他专治筋骨疼痛。” 她又转向不停揉着肚子的侍女小翠，“姑娘可是腹痛？这要去内科，号牌‘内字 008’，在西厢房第二间，医师是女的。”

言悦瞳含笑不语，看着众人拿着号牌各自散开。她特意挑了最腼腆的侍女春杏，想看看这丫头独自就医会闹出什么笑话。身着浅蓝衣裳的导医阿巧就迎了上来，发髻上的香囊随着动作轻轻晃动：“这位娘子可是哪里不舒服？” 春杏下意识往郡主身后躲了躲，小声道：“我... 我腰疼，弯都弯不下去。”

“这是劳损痹症，该看外科。” 阿巧利落地从檀木匣中抽出竹制号牌，牌面刻着 “外字 012”，“顺着回廊往后走，穿过种着艾草的天井，左手边第二间诊室就是专治筋骨病的周大夫。路上要是迷路，尽管问穿蓝衣服的人员！” 她还特意多塞给春杏一张手绘地图，上面用红笔标着显眼的路线。

春杏攥着号牌，脚步迟疑地往前挪。言悦瞳不紧不慢地跟在五步开外，看着春杏走到回廊岔路口时果然犯了难 —— 两条回廊长得几乎一模一样。好在正在打扫的小厮眼尖，立马小跑过来：“娘子是去外科吧？跟着地上的脚印走！” 原来青砖上每隔几步就画着鲜红的小脚印，一路蜿蜒向天井。

找到科室，等了一小会儿就叫到她的号码，推开外科诊室的门，浓重的艾草烟熏得春杏忍不住打喷嚏。周大夫从摆满银针、膏药的案头抬起头，指了指窗边的竹榻：“来，趴上去，让我瞧瞧。” 春杏涨红着脸爬上竹榻，周大夫戴上白纱手套，手指在她后腰按压：“这儿疼不？那这儿呢？” 每按一处，就在泛黄的纸上记录：“腰肌僵硬，第西、五腰椎压痛明显”。

“平日是不是总弯腰干活？” 周大夫边写边问。春杏点点头：“每天要洗十几桶衣服，还得收拾屋子...”“问题就出在这儿！” 周大夫举起根细长的银针，“先扎几针通经活络，再敷上我特制的追风膏。” 见春杏吓得脸色发白，他又笑着从抽屉摸出个木头人模型，在上面比划着扎针的位置：“就像给庄稼松土，把淤堵的气血疏通开。”

扎完针，春杏攥着写满字迹的病历和竹牌，来到抓药处。整面墙的药柜密密麻麻排列着，接过竹牌往后一丢，哦...收走了；翻开病历，抓药的小厮扫了眼药方，告知价格收钱，收钱后立刻手脚麻利地忙活起来。他踮脚取下顶层的杜仲，弯腰抽出下层的牛膝，手中的戥子称得飞快：“杜仲三钱，补肝肾强筋骨；牛膝引药下行...” 每抓一味药，就对着药方核对三遍，最后还细心地把膏药用法画成连环画 —— 第一天贴后腰，第二天换成热敷，第三天记得来复诊。

当春杏揣着包好的草药和膏药回到郡主身边时，额头上还沁着紧张的汗珠。言悦瞳看着她手里画满图画的病例本，满意地点点头。医馆里导医耐心指路的声音、抓药小厮核对药材的念叨声、诊室传来的讲解声交织在一起，汇成一首独特的 “就医进行曲”。这座倾注心血的医馆，果然没让她失望，就算是从没进过医馆的人，也能顺顺利利看上病、拿上药。