第10章 深度体验了一次日式搬家，才知道，原来搬家还能如此轻松

当从女儿那第一次听说“日式搬家”一词时，感觉对这样的搬家模式是如此陌生，便搜索了一下关于日式搬家的说法和资料。

来自日本的搬家模式。

经过了解，方知“日式搬家”是一种源自日本的搬家服务模式，其核心要素就是为客户提供“全程不动手”的极致搬家体验。它与普通搬家最大的区别是：日式搬家涵盖物品分类、包装、搬运、还原等全流程，普通搬家通常只提供基本搬运服务。

知晓了日式搬家的特点，对这种新型搬家方式倒有了种期待。要知道，每每遇到搬家，人都会给折腾得精疲力尽，从搬家前的打包拾掇，到搬运中的监管糟心，再到搬家后的收拾整理，哪个环节都得让人掉一层皮，有时甚至累得十天半个月都抬不起头。因此，一旦要搬家，便不由得会产生焦虑感，并将进入一种严阵以待的状态。

这次女儿搬家采用日式搬家，会真正让人轻松起来吗？不由得心中打了个问号。搬前不用任何的收拾，坐等搬家公司上门，感觉还有点不大习惯，毕竟搬家带来的经验之谈是：搬之前，你得好好收拾一番。

搬家公司上门了。

听女儿说，在约定日式搬家的细节时，双方是通过视频、照片进行沟通的，搬家公司采用这种方式了解客户家中的全貌，评估搬家的工作量，以此确定搬家人手及价格。当然，他们也会有线下现场评估，根据客户的个性化需求而定。沟通中，工作人员还特意问了“介不介意人多”、说明了不用考虑他们的中餐等等。

到了搬家时日，搬家公司人员准点上门了，他们着装整齐，带着专业的打包材料和工具，一看，专业度就十分强。

几位团队成员在负责人的带领下，一登门便开始工作。负责人查看了一下家居环境，了解了一些细节，包括特别需求、物品需要哪些特殊保护、新家有没有要注意的布局以及物品的摆放要求等，之后，便开始吩咐大家开始物品打包。

旧屋打包及搬运进行中。

搬家人员各就其位，各司其职，有的装配包装盒，有的收拾小物品，有的搬抬大件家具。

他们在打包过程中，对每一件物品都进行了分类：针对易碎品如瓷器、玻璃制品等，用气泡膜层层包裹，再放入合适的箱中；书籍、画板等，则分类堆码，整齐摆放，箱子贴上标签，标注类别、注意事项以及所放置的房间；衣物分别整理，该叠的叠，不宜折的平展打包，避免褶皱；一些小物件如餐具、化妆品等，被分类收纳在专门的收纳盒中，分层摆放，便于归位；床上用品，被褥装袋，床垫用保护膜封好，确保干净且不被破损；对于大件家具，如床、衣柜、书桌等，使用专业工具拆卸，将每一个零件做好标记并收纳，拆卸时，用保护膜包裹好需保护的物件，确保在运输途中不被磕碰，不致损坏。

不一会儿，旧家就基本收拾出来了。想想以前搬家收拾东西的繁琐和辛苦，此刻感觉到了极度的轻松。

打包完成后，就开启搬运，他们有条不紊地进行着，他们会注意在路上铺上地垫，有的地方粘上隔板，一路保护，防止搬运中对房屋和物品造成损伤。他们分工明确，配合默契，传递快速，其间，还会注意适时擦拭，防止灰尘带入新家。

搬至新家后的收纳整理。

到达新家后，搬家公司人员快速将所有物件按分类、按房间布局，一一归位。他们会征求主家的意见，根据主家的思路，适当调整家具摆放位置。小物件分门别类地拿出来，尽可能按照原有的摆放方式摆好。床铺好，衣柜整好，连厨房的餐具和调料瓶都有序摆放好。最后，根据主家的要求，他们会对新家进行一次擦拭，包括地面、台面、卫生间等，并将拆包后残留的垃圾全都带走。

全部过程，从打包、搬运、安装、摆放、收纳，我们只需在一旁指挥，告知某些细节，完全不用动手。也就是说，在整个搬家过程中，我们始终就只是一个旁观者，完全没有搬家带来的疲惫感。

搬完家后的几点感触。

1.日式搬家真正强调了“以人为本”。相比普通搬家，它更注重客户的体验，使客户信任感增强；普通搬家只是完成搬家任务，体验感远不及日式搬家。

2.日式搬家收费相较普通搬家要贵出许多。根据家具多少，物品需整理的繁易程度，收费要高出两三倍、甚至三西倍，遇上节假日还会更贵。但它的收费是透明的，在前期沟通中己提供了详细的报价清单，避免了中途加价。

3.不用担心家具物品在搬家中遭到破损。日式搬家公司使用的是专业包装材料，能保护易碎或贵重物品。搬运中还铺设了保护垫，防止对墙壁、地板等造成损坏，运送途中又能确保物品不破损。他们将东西搬到新家后，对家具和家电进行清洁擦拭，确保了新家的干净整洁。那些搬家团队的成员，都是经过专业培训的，确保了日式搬家的专业性。

4.整个搬家过程，只用动口，不用动手。日式搬家公司包揽了打包、拆装、搬运以及到新家后的还原、清洁等所有环节，这样专业且细致的服务，完全可实现“拎包入住”。

看着经过日式搬家精细化服务带来的新家成果，感觉是如此轻松，完全没有了以往搬家后看着眼前一片狼藉、无从下手收拾整理的无奈和焦虑。

这次日式搬家的深度体验，彻底颠覆了我对搬家的认知，如果要说“客户是上帝”，客户应获得尊重，我们要实现对生活品质的追求，也真真不过于如此了。

这般的搬家模式，让我真正知道了，搬家还能如此轻松。在一种新奇之中，真正体验了一把高效、细致、全面且令人轻松、高品质、省心的搬家。